1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ESCOLA FIOS DE OURO (LGPD)

Última atualização: Dez/2025

A Escola Fios de Ouro, localizada em São Paulo, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site, formulários, WhatsApp, redes sociais e setores administrativos internos.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados, você concorda com esta Política de Privacidade.


1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome

  • Telefone / WhatsApp

  • E-mail

  • Idade

  • Unidade de interesse

  • Informações sobre matrícula e presença

  • Dados necessários para emissão de certificado

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Navegador e dispositivo

  • Cookies

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Ações dentro do site


2. Finalidade do uso dos dados

Usamos seus dados para:

  • Agendamento da primeira aula gratuita

  • Confirmação de matrícula

  • Comunicação administrativa

  • Envio de orientações e lembretes

  • Emissão de certificados

  • Atendimento via WhatsApp

  • Cumprimento da legislação aplicável

  • Melhoria do site e experiência do usuário

  • Envio de ofertas e conteúdos relevantes (com consentimento)


3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos.
Eles podem ser compartilhados apenas com:

  • Ferramentas de agendamento

  • Plataformas de CRM e atendimento

  • Aplicativos de mensagens

  • Processadores de pagamento

  • Equipe interna e professores autorizados

Tudo seguindo a LGPD.


4. Armazenamento e Segurança

Utilizamos:

  • Conexão criptografada (HTTPS)

  • Servidores seguros

  • Controle interno de acesso

  • Rotinas de backup

  • Proteção contra acessos não autorizados


5. Direitos do usuário (LGPD – Art. 18)

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos dados

  • Correção dos dados

  • Exclusão

  • Explicação sobre o tratamento

  • Portabilidade

  • Revogação de consentimento

Solicitações devem ser feitas por e-mail:
📧 fiosdeouro.11@gmail.com


6. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao:

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Emissão e verificação de certificados

  • Atendimento ao aluno

  • Suporte administrativo

Após isso, são excluídos com segurança.


7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio.
A versão atual estará sempre publicada no site.



2. TERMOS DE USO – ESCOLA FIOS DE OURO

Ao utilizar o site, WhatsApp, agendar uma aula gratuita ou contratar qualquer curso da Escola Fios de Ouro, o usuário concorda com os presentes Termos.


1. Funcionamento da Escola

A Fios de Ouro oferece:

  • Curso Profissional de Barbearia

  • Curso de Cabeleireiro

  • Programas de formação prática

  • Certificação nacional

  • Metodologia de ensino acelerado

As aulas são presenciais e majoritariamente práticas.


2. Primeira Aula Gratuita

A primeira aula é demonstrativa e não garante matrícula automática.
A continuação do curso depende de disponibilidade da unidade e ativação da matrícula.


3. Responsabilidades do aluno

O aluno concorda em:

  • Respeitar professores e colegas

  • Manter boa conduta na escola

  • Seguir normas internas de segurança

  • Cuidar dos equipamentos cedidos

  • Comparecer às aulas nos horários estipulados


4. Responsabilidades da escola

A escola se compromete a:

  • Oferecer estrutura adequada

  • Fornecer professores capacitados

  • Aplicar metodologia prática e especializada

  • Emitir certificados válidos conforme legislação de cursos livres


5. Propriedade intelectual

Todo conteúdo da escola — nome, marca, logo, materiais, métodos, fotos, vídeos, apostilas — é protegido por lei.
É proibido:

  • Copiar

  • Reproduzir

  • Comercializar

  • Distribuir

sem autorização formal.


6. Cancelamentos e Suspensões

A escola pode suspender ou desligar alunos por:

  • Agressões verbais ou físicas

  • Uso indevido do espaço

  • Quebra das regras da unidade

  • Danos a equipamentos

  • Conduta inapropriada


7. Contato oficial

📧 fiosdeouro.11@gmail.com



3. POLÍTICA DE COOKIES – ESCOLA FIOS DE OURO

Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos, analisar tráfego e direcionar publicidade relevante.


1. Tipos de cookies utilizados

🍪 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento do site.

📈 Cookies analíticos

Usados por ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel.

⚙️ Cookies funcionais

Guardam preferências do usuário.

🎯 Cookies de marketing

Usados para remarketing e anúncios personalizados.


2. Como gerenciar os cookies

Você pode desativar cookies no navegador.
Entretanto, isso pode comprometer partes da navegação no site.


3. Contato

Para dúvidas ou solicitações:
📧 fiosdeouro.11@gmail.com



4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

1. Primeira aula gratuita

Não há cobrança e não exige contrato.

2. Cancelamento da matrícula

O aluno pode solicitar cancelamento diretamente à unidade.
Pode haver retenção proporcional às aulas já frequentadas ou taxa administrativa, conforme regulamento interno da escola.

3. Reembolso

Em cursos presenciais, reembolsos seguem regras administrativas internas e podem variar por unidade.



5. AVISO LEGAL

As informações do site têm caráter educacional e institucional.
A Escola Fios de Ouro não garante resultados individuais — o desempenho depende da dedicação e prática do aluno.